Recenze je způsob, jakým mohou naši zákazníci vyjádřit názor s našimi službami, produkty, celkově s naším e-shopem.

V první řadě bychom rádi poděkovali každému, kdo se rozhodl recenzi přidat, vážíme si každý jeden názor, ať už pozitivní nebo negativní. Heuréka, případně ostatní sociální sítě jsou také místem, na které se obrací zákazník při rozhodování se, u kterého prodejce si zboží zakoupí. Z toho důvodu je pro nás velmi důležité, aby co nejvíce zákazníků hodnotilo náš e-shop a také vyjádřilo názor, zda by doporučilo jiným zákazníkům nakupovat prostřednictvím našeho obchodu. Myslíme si, že každý problém lze vyřešit, ale mnoho zákazníků nás se svým problémem nekontaktuje, vyjádří negativní názor aniž jsme se pokusili danou věc vyřešit. Samozřejmě, akceptujeme i negativní názory, každá kritika je pro nás inspirací jako něco zlepšit. Vždy nás však potěší, pokud zákazník přidá pozitivní recenzi, je to pro nás zrcadlo toho, že to, co děláme, je správné a způsob, jakým pracujeme dává význam.